Политика за бисквитки

Тази политика обяснява как използваме бисквитки и подобни технологии на нашия уебсайт за подобряване на вашето потребителско изживяване.

1. Какво са бисквитките?

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват в браузъра ви, когато посещавате нашия уебсайт. Те ни помагат да предоставим по-добро потребителско изживяване, като запомняме вашите предпочитания и подобряваме функционалността на сайта.

Бисквитките не съдържат лична информация, която може да ви идентифицира пряко, и не могат да навредят на вашия компютър или устройство. Те просто позволяват на уебсайта да "запомни" вашите действия и предпочитания за определен период.

Съгласно европейското и българското законодателство, ние сме длъжни да поискаме вашето съгласие за използването на определени видове бисквитки. Тази политика обяснява подробно какви бисквитки използваме и защо.

2. Видове бисквитки, които използваме

На нашия уебсайт използваме различни видове бисквитки, всяка със специфична цел:

Необходими бисквитки

Тези бисквитки са абсолютно необходими за правилното функциониране на уебсайта. Те осигуряват основни функции като навигация и достъп до защитени области.

Примери: Запазване на езиковите предпочитания, поддържане на сесията, осигуряване на сигурност при формулари.
Срок на валидност: До 24 часа или до затваряне на браузъра.

Функционални бисквитки

Тези бисквитки ни позволяват да запомним вашите избори и предпочитания, за да ви предоставим по-персонализирано изживяване.

Примери: Запазване на предпочитания за хранене, запомняне на регистрационни данни, персонализация на съдържанието.
Срок на валидност: До 12 месеца.

Аналитични бисквитки

Тези бисквитки ни помагат да разберем как посетителите взаимодействат с уебсайта, което ни позволява да го подобрим непрекъснато.

Примери: Проследяване на най-посещаваните страници, време на престой, пътища на навигация, честота на посещения.
Срок на валидност: До 24 месеца.

Маркетингови бисквитки

Тези бисквитки се използват за показване на релевантни реклами и съдържание въз основа на вашите интереси и поведение в уебсайта.

Примери: Показване на персонализирани препоръки, проследяване на ефективността на рекламни кампании.
Срок на валидност: До 12 месеца.

3. Третостранни бисквитки

Понякога използваме услуги на трети страни, които също могат да поставят бисквитки във вашия браузър. Тези компании имат собствени политики за поверителност и бисквитки:

Аналитика на уебсайта

Използваме инструменти за анализ на трафика, които ни помагат да разберем как се използва сайтът и да го подобрим.

Комуникационни платформи

За комуникация с клиенти и маркетинг използваме външни платформи, които могат да поставят собствени бисквитки.

4. Управление на бисквитките

Имате пълен контрол над бисквитките, които се използват в нашия уебсайт. Ето как можете да ги управлявате:

Чрез нашия банер за бисквитки

При първото ви посещение ще видите банер в долния десен ъгъл, където можете да:

  • Приемете всички бисквитки
  • Отхвърлите незадължителните бисквитки
  • Прегледате подробна информация за всеки тип

Чрез настройките на браузъра

Всички модерни браузъри ви позволяват да управлявате бисквитките:

Google Chrome

Настройки → Поверителност и безопасност → Бисквитки

Mozilla Firefox

Настройки → Поверителност и безопасност

Safari

Предпочитания → Поверителност

Microsoft Edge

Настройки → Бисквитки и разрешения

5. Въздействие при отказ от бисквитки

Ако решите да отхвърлите или изтриете бисквитките, това може да повлияе на функционалността на уебсайта по следните начини:

Намалена функционалност: Някои функции може да не работят правилно или да изискват повторно въвеждане на информация.

Загуба на предпочитания: Няма да запомняме вашите настройки и предпочитания между посещенията.

Ограничена персонализация: Няма да можем да ви предоставим персонализирано съдържание и препоръки.

6. Мобилни устройства и приложения

Когато използвате нашия уебсайт чрез мобилно устройство или ако в бъдеще пуснем мобилно приложение, можем да използваме подобни технологии за проследяване:

Идентификатори на устройството: За осигуряване на сигурност и персонализация на услугите според типа устройство.

Локални съхранения: За временно съхранение на данни за по-бързо зареждане и офлайн достъп до определени функции.

Push известия: За изпращане на полезни напомняния и актуализации (само с ваше разрешение).

7. Безопасност на бисквитките

Предприемаме всички необходими мерки за защита на данните, събрани чрез бисквитки:

Криптиране

Всички чувствителни данни в бисквитките се криптират за защита от неоторизиран достъп.

Ограничен достъп

Само оторизирани служители имат достъп до данните от бисквитките за анализ и подобрения.

Редовно изтриване

Автоматично изтриваме старите данни от бисквитките според определените срокове на валидност.

Мониториране

Постоянно наблюдаваме за необичайни дейности и потенциални заплаhi за сигурността.

8. Промени в политиката за бисквитки

Можем да актуализираме тази политика за бисквитки периодично, за да отразим промени в технологиите, законодателството или нашите практики.

При съществени промени ще ви уведомим чрез банер в уебсайта или чрез имейл. Продължаването на използването на сайта след промените означава приемане на новата политика.

Съвет: Препоръчваме периодично да преглеждате тази политика, за да сте информирани за начина, по който използваме бисквитки и защитаваме вашата поверителност.

9. Права и контрол

Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права относно бисквитките:

Право на информация

Имате право да знаете какви бисквитки използваме и за какви цели.

Право на отказ

Можете да откажете използването на незадължителни бисквитки по всяко време.

Право на достъп

Можете да заявите информация за събраните данни чрез бисквитки.

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на данните, събрани чрез бисквитки.

10. Контакт за въпроси

Ако имате въпроси относно нашата политика за бисквитки или искате да упражните някое от вашите права, моля, свържете се с нас:

Отговорник по защита на данните: [email protected]

Техническа поддръжка: [email protected]

Работно време: Понеделник - петък, 9:00 - 17:00 ч.

Време за отговор: До 3 работни дни за запитвания относно бисквитки

Последна актуализация: Януари 2025
Версия: 1.2
Тази политика за бисквитки е изготвена в съответствие с изискванията на ePrivacy директивата и Общия регламент за защита на данните (GDPR). За повече информация относно защитата на вашите лични данни, моля прегледайте нашата Политика за поверителност .