Условия за използване
Моля, прочетете внимателно тези условия преди да започнете да използвате нашите услуги. Използването на платформата означава приемане на тези условия.
1. Обща информация
Добре дошли в CalmLiving! Тези условия за използване регулират вашия достъп до и използването на нашите услуги, включително уебсайта, мобилните приложения и всички свързани услуги, предоставени от CalmLiving ЕООД (наричани по-долу "ние", "нас", "нашите" или "CalmLiving").
Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате тези условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля, не използвайте нашите услуги. Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време без предварително уведомление.
Тези условия са в сила от януари 2025 година и са приложими за всички потребители на нашите услуги на територията на Република България и Европейския съюз.
2. Описание на услугите
CalmLiving предоставя персонализирани услуги за планиране на здравословно хранене, специално разработени за хора над 50 години. Нашите услуги включват, но не се ограничават до:
Персонализирани планове за хранене: Създаване на индивидуални менюта въз основа на вашите предпочитания, здравословно състояние и цели.
Консултации с експерти: Достъп до квалифицирани специалисти по хранене и здравословен начин на живот за професионални съвети и насоки.
Образователни материали: Рецепти, ръководства за готвене, информация за здравословни хранителни навици и практически съвети.
Проследяване на прогреса: Инструменти за наблюдение на вашето развитие и адаптиране на плановете според нуждите ви.
3. Регистрация и профил
За да използвате нашите услуги, трябва да създадете профил, като предоставите точна и актуална информация за себе си. Вие носите отговорност за поддържането на поверителността на вашата парола и за всички дейности, извършвани в рамките на вашия профил.
Изисквания за профила
Трябва да сте на възраст най-малко 18 години. Предоставените от вас данни трябва да са точни, пълни и актуални. При промяна в обстоятелствата е необходимо незабавно да актуализирате информацията в профила си.
Сигурност на профила
Вие сте отговорни за защитата на данните за достъп до вашия профил. При подозрение за неоторизиран достъп, незабавно ни уведомете. Не споделяйте профила си с други лица.
Прекратяване на профила
Можете да прекратите профила си по всяко време. При прекратяване ще изтрием личните ви данни съгласно нашата политика за поверителност, освен тези, които трябва да задържим по закон.
4. Плащания и такси
Нашите услуги се предлагат срещу месечна такса, която се заплаща предварително. Всички цени са в български лева (BGN) и включват приложимите данъци.
Начини на плащане: Приемаме плащания с дебитни и кредитни карти, банков превод и други електронни методи, посочени на нашата платформа.
Автоматично подновяване: Абонаментът се подновява автоматично всеки месец, освен ако не го отмените поне 3 дни преди изтичането на текущия период.
Промяна на цените: Запазваме си правото да променяме цените с 30-дневно предварително писмено уведомление.
5. Политика за възстановяване
Разбираме, че понякога обстоятелствата се променят. Ето нашата политика за възстановяване на средства:
Пълно възстановяване
В първите 14 дни от започване на услугата можете да поискате пълно възстановяване на платената сума без задаване на причини.
Частично възстановяване
След 14-дневния период можете да получите пропорционално възстановяване за неизползваните дни от месеца при отмяна на абонамента.
6. Правила за използване
При използването на нашите услуги се задължавате да спазвате следните правила:
Да предоставяте точна и честна информация за вашето здравословно състояние и предпочитания.
Да използвате услугите единствено за лични, некомерсиални цели.
Да не споделяте достъпа до профила си с други лица или да използвате услугите за комерсиални цели.
Да не копирате, разпространявате или използвате нашето съдържание без писмено разрешение.
7. Интелектуална собственост
Всички материали, включително текстове, рецепти, изображения, логота, дизайни и софтуер, са собственост на CalmLiving или нашите лицензодатели и са защитени от законите за авторско право и интелектуална собственост.
Предоставяме ви ограничена, лична, неизключителна лицензия за използване на нашите материали единствено в рамките на нашите услуги. Тази лицензия не ви дава право да копирате, модифицирате, разпространявате или продавате нашето съдържание.
8. Ограничение на отговорността
Нашите услуги се предоставят "както са" без никакви гаранции. CalmLiving не носи отговорност за следните ситуации:
Здравословни резултати: Не гарантираме конкретни здравословни резултати. Резултатите могат да варират при различни хора въз основа на множество фактори.
Технически проблеми: Не носим отговорност за временни прекъсвания в услугата, загуба на данни или технически неизправности.
Третостранни услуги: Не носим отговорност за услуги или съдържание, предоставени от трети страни, към които може да имате достъп чрез нашата платформа.
9. Медицински отказ от отговорност
Важно е да разберете, че нашите услуги не представляват медицински съвет или лечение. Винаги консултирайте със здравен специалист преди промени в храненето си.
Важно предупреждение
Ако имате здравословни проблеми, алергии или приемате лекарства, задължително се консултирайте с лекар преди започване на нашата програма.
При възникване на здравословни проблеми или влошаване на състоянието ви по време на използване на услугите ни, незабавно спрете програмата и се обърнете към лекар.
10. Промени в условията
Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез съобщение в платформата.
Продължаването на използването на услугите след публикуване на промените означава, че приемате новите условия. Ако не се съгласявате с промените, можете да прекратите абонамента си.
11. Приложимо право и спорове
Тези условия се регулират от българското законодателство. При възникване на спорове, насърчаваме разрешаването им чрез директен диалог.
Ако не можем да разрешим спора помирително, компетентни са българските съдилища. Също така можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или към европейската платформа за онлайн решаване на спорове.
12. Контактна информация
За въпроси относно тези условия за използване, моля, свържете се с нас:
Компания: CalmLiving ЕООД
Правен отдел: [email protected]
Време за отговор: В рамките на 7 работни дни
Дата на влизане в сила: Януари 2025
Версия: 3.1
Тези условия за използване са изготвени в съответствие с
българското законодателство и европейските директиви за защита на
потребителите.